Hvorfor bør du bruke reisebyrå?

Det handler om ekspertise, pris, tidsbesparelse og trygghet for deg som kunde.

Ekspertise og erfaring

Vår jobb er å finne rett destinasjon, rett hotell, opplevelser, lokal transport med mer, i henhold til våre kunders ønsker og forventninger. Vi har de beste verktøyene og samarbeidspartnerne slik at din reise blir akkurat slik du drømmer eller har forventninger om. Med vår kompetanse og erfaring finner vi bedre tilpassede løsninger enn det man kan google seg til selv. Ikke fordi man er dårlig på dette, men fordi ikke alt ligger åpen og tilgjengelig for alle. Kartlegging av kundens reisebudsjett, ønsker og forventninger er særdeles viktig. Kjenner vi dette, finner vi den riktige løsningen, sier Anders, vår byråleder.
‍

Vi i Bennett investerer mye av vår tid på å holde oss oppdaterte

Vi investerer mye av vår tid til å oppdatere oss, reise, besøke og lære mer om destinasjoner vi anbefaler. Alle våre reiserådigvere reiser jevnlig på studieturer for å holde seg oppdaterte på kvaliteten på våre reisemål, bosteder, samarbeidspartnere og leverandører. På denne måten har vi alltid førstehåndserfaring og kan gi deg som kunde best valuta for pengene.

Til sammen har vi som jobber i Bennett besøkt alle kontinenter, mange land, utallige byer og steder. Vi kjenner derfor mange destinasjoner veldig godt. Vi har spesialisert oss på mye, men kan ikke holde oss oppdatert på hele verden til enhver tid. Derfor har vi kvalitetssikrede samarbeidspartnere med ekspertise i sine lokalområder.

‍Trygt, godt og tilgjengelig  
– Vi vet at når man er på reise, kan uforutsette hendelser skje, som forsinkelser, kanselleringer, streik eller konkurser. Dokumentasjonskrav og reiseråd kan endre seg raskt. Da er det godt å vite at hvis reisen er bestilt gjennom oss, vil vi følge opp både før, under og etter reisen. Det gjelder enten det er enkle spørsmål eller mer alvorlige problemer. Ved å bruke et reisebyrå, vil du få en bedre reise.

Vi er medlem i Reisegarantifondet. Etter flere hendelser og konkurser de siste årene har flere blitt oppmerksomme på at det kan være smart å bestille fly og hotell samtidig når man er på privatreise, slik at reisen blir en pakkereise. Reisegarantiordningen gjør at du er sikret pengene tilbake dersom pakkereisen kanselleres som følge av konkurs. Med en ”pakkereise” menes en tilrettelagt reise bestående av to eller flere elementer som er kjøpt samtidig (innen 24 timer) og benyttes på samme reise.

Denne ordningen gjelder ikke dersom du har satt sammen reisen selv og kjøpt billetter og overnattinger hos forskjellige leverandører. Ved siden av reisegarantien gir byrået deg ett sted å forholde seg til, med personlig betjening fra erfarne reiserådgivere om det skulle oppstå problemer.

– Det hender ofte at vi blir kontaktet av fortvilede reisende som står fast underveis på reisen fordi de har satt sammen reisen sin selv. Det kan være på grunn av forsinkede fly som igjen gjør at man mister annen transport og hotell, eller useriøse tilbydere som ikke leverer som lovet. Er man på reise og planen må endres av årsaker man ikke styrer, kan det fort bli kostbart om man ikke har et profesjonelt reisebyrå i ryggen, sier Anders.

‍

‍Et nettverk av profesjonelle samarbeidspartnere
– Vi som driver reisebyrå har et nettverk av samarbeidspartnere. Vi vet til enhver tid hvem som har de beste tilbudene der ute, hva tilbudene faktisk inneholder, og vi vet hvor vi skal lete for å finne det perfekte tilbudet som gir kundene våre en trygg og forutsigbar reise. For å få en avtale med oss må alle våre partnere ha et omfattende program for å imøtekomme krav til bærekraft og miljø. Vi vil alltid prøve å fremheve og informere kundene våre om bærekraftig alternativer.

‍Konkurransedyktige priser
Jakten på de beste prisene, den smarteste reiseruten og de ideelle overnattingene foregår i en enorm jungel av ulike tilbydere. Mange nettselskaper opererer med lave priser i forskjellige søkemotorer. Derimot blir prisen høyere for hvert klikk; bagasjegebyr, setereservasjon, bekreftelse på SMS og forsikringer. Det er sjelden dette blir lønnsomt til slutt, og idu har ingen å kontakte hvis noe går galt.

‍Partner også for den reisevante
‍- Mange reisevante globetrottere bruker reisebyrå fordi de vil ha kvalitetssikringen som ligger i å få profesjonell hjelp til det praktiske – da vet de hva de får, hva det vil koste, og de vet at tilbudet er til å stole på, avslutter Anders.

Ta kontakt med oss neste gang du skal ut å reise, og opplev hvordan det er å handle med en profesjonell aktør.